TAM é a 1ª empresa a aderir a programa do TJSP para reduzir número de processos judiciais

São Paulo, 21 de maio de 2015 - A TAM Linhas Aéreas é a primeira empresa do Brasil a ingressar no programa “Empresa Amiga da Justiça”, iniciativa inédita do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP). A partir da assinatura do compromisso, nesta quarta-feira (20), no Palácio da Justiça, em São Paulo, a empresa vai ampliar ações para facilitar acordos com os clientes, o que impactará no número de ingressos de processos no TJ. A proposta é reduzir em 10% o número de processos nos próximos 12 meses. Para que isso ocorra, em até 90 dias, a TAM tornará disponível totens de atendimento nos Juizados Especiais Cíveis (JEC), localizados nos principais aeroportos do Estado de São Paulo, além de implantar no site e no aplicativo da companhia um canal que receberá demandas jurídicas. A empresa ainda deixará advogados plantonistas disponíveis nos aeroportos em períodos de alto fluxo de passageiros, como a temporada de fim de ano e as Olimpíadas de 2016.  “A iniciativa será benéfica aos clientes, bem como para a própria empresa e o TJSP. Com o passageiro, a companhia terá uma conversa franca, ágil e conciliadora, a partir da qual pretende aperfeiçoar os processos e corrigir eventuais pontos que gerem descontentamento”, afirma a diretora Jurídica da TAM, Aline Messias. “O projeto ainda vai contribuir para o TJSP reduzir o número de processos, aumentando a agilidade do órgão”, complementa.  “Há a necessidade de repensar a cultura corporativa e o aprofundamento do diálogo com toda a sociedade. O setor produtivo já incorporou novos valores, como a responsabilidade ambiental e a proteção das crianças. Por que não instituir como novo valor corporativo a responsabilidade judicial, baseado na opção por não recorrer ao Judiciário? Que tal considerar o grau de responsabilidade judicial de uma empresa no cálculo de seu valor, inclusive no mercado de capitais?”, afirma o presidente do TJSP, desembargador José Renato Nalini. Assim como a TAM, as empresas que aderirem ao programa do TJSP receberão a certificação “Parceira do Programa Empresa Amiga da Justiça”, um selo estilizado que poderá ser usado em campanhas publicitárias, informes aos acionistas e publicações das empresas. A lista das participantes também estará disponível para consulta no site do TJSP. No fim de cada ano será entregue, durante uma cerimônia pública, o Prêmio Empresa Amiga da Justiça para a companhia com melhor desempenho em cada setor de atividade. Sobre o Grupo LATAM Airlines LATAM Airlines Group S.A. é a nova denominação da LAN Airlines S.A., resultado da sua associação com a TAM S.A. O LATAM Airlines Group S.A. agora inclui a LAN Airlines e suas filiais no Peru, Argentina, Colômbia e Equador, e LAN CARGO e suas filiais; bem como a TAM S.A. e suas filiais TAM Linhas Aéreas S.A., incluindo suas unidades de negócios, TAM Transportes Aéreos del Mercosur S.A. (TAM Airlines (Paraguai)) e Multiplus S.A. Esta associação gera um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo em malha aérea, oferecendo serviços de transporte de passageiros para cerca de 135 destinos, em 24 países, e serviços de carga para aproximadamente 144 destinos, em 26 países, com uma frota de 314 aviões. No total, o LATAM Airlines Group S.A. tem em torno de 53 mil funcionários e suas ações são negociadas nas bolsas de Santiago, Nova York (na forma de ADRS) e São Paulo (na forma de BDRs). Cada companhia aérea opera independentemente, mantendo suas respectivas identidades e marcas. Qualquer consulta deve ser feita em www.lan.com e www.tam.com.br, respectivamente. Mais informações em www.latamairlinesgroup.net

TAM - Relações com a Imprensa A PRIMEIRA ESCOLA HOMOLOGADA PELA ANAC A MINISTRAR CURSOS A DISTÂNCIA PARA AVIAÇÃO www.aerocurso.com